Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911
Le blogue de Solutions & Co.
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Tips & Co. #438 - Change perspective

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Don’t take complaints personally; process them professionally!
The client is not angry at you; you are rarely directly concerned. He is angry at a situation.
You are, however, the person who can solve the problem and he is turning to you. 
Trucs & Astuces #439 - Choisir son canal de commun...
Trucs & Astuces #438 - Changez de perspective

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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