- Un esprit critique pour résoudre des problèmes complexes et challenger une information pas toujours fiable;
- la créativité pour proposer des produits et services innovants ou pour trouver de nouvelles méthodes plus performantes ;
- la communication pour véhiculer ses idées clairement et rapidement, impliquant la prise en compte des caractéristiques propres à ses interlocuteurs et à son environnement de travail, pour une communication pertinente ;
- et enfin la collaboration pour apprendre aux côtés des autres, monter en compétences rapidement et favoriser la performance de l’équipe.
Source: OCDE (Organisation for Economic Co-operation and Development)