![Le client na pas toujours raison 1](/images/documents/TA_2022/𝑪𝒐𝒎𝒎𝒆𝒏𝒕_𝒓é𝒑𝒐𝒏𝒅𝒆𝒛-𝒗𝒐𝒖𝒔_à_𝒖𝒏__𝑴𝒆𝒓𝒄𝒊_1.jpg)
Lorsqu’un client vous remercie pour votre service, évitez de répondre « Pas de problème »… Même si votre intention est bonne, certains clients pourrai...
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« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.