Dans les environnements de travail à distance - où vous n'êtes généralement pas régulièrement exposés aux signaux de communication non verbaux des membres de l'équipe - il peut être facile de passer à côté des premiers signes d'un conflit.

L'une des façons les plus simples d'augmenter votre prise de conscience des frustrations des membres de l'équipe distante est de développer une compréhension de leurs habitudes de communication de base. L'ironie ou le sarcasme peuvent ne pas être inquiétants si tel est leur mode opératoire standard. Mais une négativité accrue provenant d'un travailleur généralement positif, en revanche, pourrait être préoccupante.

Ne laissez pas les problèmes tacites et les mauvaises situations persister. Si vous voyez ces types de changements ou d'autres signes de conflit potentiel, résolvez-les de manière proactive.

Lorsque vous communiquez à distance, vous ne savez jamais exactement ce que fait l'autre personne à ce moment-là.

Une personne peut répondre par un simple « Oui » à votre question et ne pas élaborer parce qu’elle n’a pas le temps.

Sans comprendre le contexte de l'autre personne, vous pourriez penser que cette personne n'écoute pas ou ne se soucie pas du problème que vous avez soulevé, alors qu'elle ne fait peut-être que jongler avec vous et son enfant simultanément. C’est pourquoi les équipes virtuelles doivent communiquer efficacement et éviter de faire des hypothèses.

Que vous transmettiez ou receviez le message, tenir compte du contexte de votre collègue (distractions, normes culturelles, langue maternelle, présence de jeunes enfants, tout simplement une mauvaise journée) pourrait aider à prévenir les malentendus.