According to George Bernard Shaw, the main problem in communication is the illusion that it took place.
Very often, when it comes to communication, an illusion has occurred.
Let us remember that communication is not what we say, but what the other understands.
And for our message to be effective, we must ensure that it is understood!
Don't blame the other person for not understanding. Rather, look for ways to clarify or rephrase what you are trying to say so that your message can be understood.
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« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
