In a time where we are all in a rush and everything moves quickly, the clientele demands that service be rendered quicker and quicker. The keyword is PROMPTLY.
As a service provider, do I make clients wait for hours or weeks for a simple answer to a letter / email, phone call, an update on a file?
We must constantly aim to diligently answer clients’ needs.
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« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
