During a speech, to reduce the jitters or shyness, ignore the disapproving looks : watching the forehead of a spectator and not his eyes (a technique used by the "Marines" to speak to their officers ). The spectator will still have the feeling of being looked into his eyes and his forehead will not show impatience, criticism or particular emotions.
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« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
