La coopération c’est, s’engager, s’allier, collaborer avec ses collègues ou d’autres équipes pour solutionner un problème de manière collective.
Lorsque les désaccords se manifestent, ils devraient générer une confrontation positive dans une optique d’échanges et de partage de points de vue. Une solution commune est malgré tout possible moyennant le respect de ces règles:
1. Confronter positivement et non critiquer ;
2. Se concentrer sur un problème et non sur une personne ;
3. Faire porter la confrontation sur un ou des éléments précis ;
4. Viser une amélioration sans chercher à obtenir des excuses.
Il est ainsi possible de coopérer tout en étant en désaccord. Ce qui est primordial est que les collaborateurs s’engagent, avancent ensemble et envisagent une issue favorable, via une communication constructive.
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