Savoir-Agir@Work

Trucs & Astuces #563 - À coup de gentillesse

TA 563
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Trucs & Astuces #535 - Arrêtez et écoutez

Le client na pas toujours raison 1
  La plupart d’entre nous font souvent face aux mêmes plaintes ou problèmes jour après jour : nous avons donc tendance à arrêter d’écouter pour n...
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Trucs & Astuces #533 - Peut-être l’avez-vous vécu

Le client na pas toujours raison 1
  Saviez-vous que 80% des plaintes présentées d’harcèlement psychologique au travail ne répondent pas aux conditions essentielles ? Ceci révèle u...
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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