Je vois des défis où les autres voient des complications.
Je fais de la qualité et du professionnalisme mes priorités.
J’essaie de comprendre avant de me faire comprendre.
J’écoute pour comprendre et non pour argumenter.
J’aborde les situations avec optimisme et je transforme les plaintes en satisfaction.
Je réduis au minimum les frustrations inutiles.
« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.