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Tips & Co. - Courtesies

At the end of a conversation, a few courtesies are required.

 

  1. Thank the customer for calling.
  2. Let the customer know that you appreciate him doing business with your organization.
  3. Reassure him that any promise made will be honored.
  4. Leave the customer with a good impression.
Trucs & Astuces - Formules de courtoisie
Generations in today's workplace

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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