Deal with an overly-talkative person by asking a question that signals that the conversation is coming to a close. Such as "Can I answer any other questions before I get back to work?"Or saying something that psychologically prepares your caller to the end of the conversation:
• "Before hanging up, I wanted to tell you that ..."
• "One last thing before hanging up ..."
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« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
