The notion of « client » can be defined as he who obtains good or services provided by an organization or person.
There are two categories of clients :
1) External clients: Clients in the traditional sense of the word, those who pay for what you are providing.
2) Internal clients: Those who work with you, directly or indirectly, in order to provide it
Based on this definition, I realize that my clients are thus all people with whom I exchange. The object of the exchange does not need to be economic and to be limited to goods and services. The exchange often has a psychological and intangible dimension.
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« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »
Ville de Québec
« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »
Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
