Savoir-Agir@Work
Taille du texte: +

Trucs & Astuces #507 - Conscience émotionnelle

Le client na pas toujours raison 1

 

La conscience émotionnelle est une capacité à reconnaître vos propres émotions et leurs effets. Les personnes qui ont cette capacité:

  • Savent quelles émotions ils ressentent à un moment donné et pourquoi;

  • Comprennent les liens entre leurs émotions et leurs pensées et actions;

  •  Comprennent comment leurs sentiments affecteront leur performance; et

  • se laissent guider par ce qu'ils ressentent, par leurs valeurs personnelles.


Être conscient de vos propres émotions et de la façon dont elles affectent votre comportement est essentiel pour interagir efficacement avec les autres.

Saviez-vous que ...
La formation en Soft Skills dans votre organisatio...

Sur le même sujet:

By accepting you will be accessing a service provided by a third-party external to https://solutionsandco.com/

Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

Prêt à passer à l’action?

Contactez-nous pour planifier votre formation