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Trucs & Astuces #237 - Surmonter la peur de parler en public

Trucs & Astuces #237 - Surmonter la peur de parler en public

Si parler en public vous cause de l'anxiété et vous préoccupe, faites un effort pour arrêter de penser à vous, à votre nervosité, et à votre peur.

Concentrez-vous plutôt sur votre public: ce que vous dites est à propos d’eux. Rappelez-vous que vous êtes en train d’essayer de les aider en quelque sorte, et que votre message est plus important que votre peur.

Concentrez-vous sur les besoins et les désirs de votre auditoire, au lieu des vôtres.

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Tips & Co. #236 - When the customer is wrong

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

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Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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