Compatir avec les autres n’est pas chose facile. Nous ne naissons pas empathiques, et ce n’est donc pas notre premier instinct. Nous ne sommes simplement pas programmés à nous mettre à la place des autres.
Démontrer de l’empathie est difficile et exigeant, mais c’est précisément ce que nous devons faire afin de vraiment comprendre les autres.
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Ville de Québec
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Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.
