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Trucs & Astuces #513 - Si vous choisissez la confrontation face à l’incivilité

Le client na pas toujours raison 1
C.Porath, professeure associée en management à l’université de Georgetown suggère : Si vous devez vous confronter à un collègue qui a été incorrect, p...
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Tips & Co. #513 - If you choose confrontation in the face of incivility

Le client na pas toujours raison 1
C.Porath, Associate Professor of Management at the University of Georgetown suggests: If you need to confront a colleague who has been incorrect, ask ...
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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