Trucs & Astuces #541 - Choisir ses mots

539 Limportance de votre vocabulaire

Choisir soigneusement ses mots peut faire toute la différence sur la façon dont les gens vous perçoivent. Au lieu de paraître râleur et pleurnichard en disant “J’ai un problème”, essayez plutôt “J’ai une préoccupation”. Cela reste toujours un pépin, mais vous paraîtrez plus mature et en contrôle.

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Trucs & Astuces #512 - Le concept de soi

Le client na pas toujours raison 1

C’est la partie cognitive et descriptive de soi-même. C’est l’élaboration d’une image de soi. Vous connaissez-vous vraiment? Avez-vous déjà pris le temps d'écouter ce que votre vie vous dit sur votre vraie nature? Ce n’est pas grave si ce n’est pas le cas. Peu d'entre nous prennent le temps de se découvrir soi-même intentionnellement. Nous sommes bombardés de messages d'autres personnes - ce qu'ils pensent de nous, comment ils nous perçoivent, ce qu'ils veulent pour nous - que nous oublions d'inclure la seule voix qui compte. Notre propre voix!

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Tips & Co. #512 - The concept of self

Le client na pas toujours raison 1

It’s the cognitive and descriptive part of yourself. It’s developing a self-image. Do you really know yourself? Have you ever taken the time to listen to what your life tells you about your true nature? It doesn’t matter if it doesn’t. Few of us take the time to discover ourselves intentionally. We are bombarded with messages from other people - what they think of us, how they perceive us, what they want for us - that we forget to include the only voice that matters. Our own voice!

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Trucs & Astuces #473 - Perception et impression

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Toute personne (même hors de votre contexte professionnel) avec qui vous interagissez a une opinion de vous (qu'elle ait réellement eu une expérience avec vous ou pas), et partagera cette opinion librement avec d'autres.
La façon dont vous agissez déterminera comment vous êtes perçu par l’ensemble des gens que vous côtoyez.
Quelle perception aimeriez-vous laisser? Quelle impression aimeriez-vous faire?
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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