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Tips & Co. #119 - Making a Customer Wait

Never make a client wait for long without explaining your process and the reason for the delay. When you get back to him, always thank him for his patience.

Empathy on the Workplace
Trucs & Astuces #119 - Faire attendre un client

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

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Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

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