Taille du texte: +

Tips & Co. #244 - Patience - a customer service skill that matters

Tips & Co. #244 - Patience - a customer service skill that matters

Patience is not only a virtue; it is a necessary skill in order to deliver excellent service.

If you deal with customers on a daily basis, be sure to stay patient when they come to you confused or frustrated. Be sure to take the time to truly figure out what they want, to understand their problems and needs.

But patience shouldn't be used as an excuse for apathetic service either.

Trucs & Astuces #245 - L’éthique de travail
Trucs & Astuces #244 - La patience – une habileté ...

Sur le même sujet:

By accepting you will be accessing a service provided by a third-party external to https://solutionsandco.com/

Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

Prêt à passer à l’action?

Contactez-nous pour planifier votre formation