Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Savoir-Agir@Work

Tips & Co. #408 - Communication is by its nature a source of unintended ambiguities and distortions


How many times have we been certain of what we have said, yet so surprised when we realize how the receiver has understood or interpreted our words?In...
Lire la suite
  356 lectures
356 lectures

Tattoos in the Work Place: is it Still a Taboo Topic?


Tattoos, once associated with rebellion, crimes, delinquency, gang membership, and machismo, has now become a modern phenomenon of self affirmation an...
Lire la suite
  810 lectures
810 lectures

Tips & Co. #352 - What is ‘Paraphrasing’?


Paraphrasing involves making sure that you understand the other person's words by using different words. This is not rephrasing, because the idea is t...
Lire la suite
  769 lectures
769 lectures

Tips & Co. #316 - Verbal nods


When we want to show a customer that we are listening actively, we usually lean forward, smile, give eye contact, nod our head, move our eye brows, ma...
Lire la suite
  1406 lectures
1406 lectures

Tips & Co. #296 - The phone is not dead


Email seems to be the chosen professional tool of communication for most of us. It gives us time to think. It’s quick and concise. And most importantl...
Lire la suite
  1161 lectures
1161 lectures

Tips & Co. #292 - The two dimensions of interpersonal communication

shutterstock_643985125 - Copy.jpg
Interpersonal communication includes two dimensions: the explicit content dimension and the relational dimension that conveys meaning tied to the affe...
Lire la suite
  9947 lectures
9947 lectures

Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

Prêt à passer à l’action?

Contactez-nous pour planifier votre formation

;