Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Savoir-Agir@Work

Tips & Co. #408 - Communication is by its nature a source of unintended ambiguities and distortions


How many times have we been certain of what we have said, yet so surprised when we realize how the receiver has understood or interpreted our words?In...
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Tattoos in the Work Place: is it Still a Taboo Topic?


Tattoos, once associated with rebellion, crimes, delinquency, gang membership, and machismo, has now become a modern phenomenon of self affirmation an...
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Tips & Co. #352 - What is ‘Paraphrasing’?


Paraphrasing involves making sure that you understand the other person's words by using different words. This is not rephrasing, because the idea is t...
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Tips & Co. #316 - Verbal nods


When we want to show a customer that we are listening actively, we usually lean forward, smile, give eye contact, nod our head, move our eye brows, ma...
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Tips & Co. #296 - The phone is not dead


Email seems to be the chosen professional tool of communication for most of us. It gives us time to think. It’s quick and concise. And most importantl...
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Tips & Co. #292 - The two dimensions of interpersonal communication

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Interpersonal communication includes two dimensions: the explicit content dimension and the relational dimension that conveys meaning tied to the affe...
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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