Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Le blogue de Solutions & Co.

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Tips & Co #288 - I am a customer service expert

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I see challenges where others see complications.

I make quality and professionalism my priorities.

I try to understand before making myself understood.

I listen to understand and not to argue.

I approach situations with optimism and I transform complaints into satisfaction.

I reduce useless frustrations to a minimum.

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Tips & Co. #283 - Batteries are required

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It's easy to dream of having the perfect project, the perfect strategy or the perfect team.

But the single most important part of any project/team/strategy is the battery. It is the source of energy, the optimism, the motivation, the attitude and effort that turns the light on and makes things happen.

In anything you do don’t forget to put the batteries.

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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