Savoir-Agir@Work

Trucs & Astuces #246 - Ce n’est pas un problème - si vous êtes prêt!

Trucs & Astuces #246 - Ce n’est pas un problème - si vous êtes prêt!
Au Québec, on a de GRANDS hivers !  On se prépare pour la neige et le froid… on sort nos manteaux, nos foulards, nos mitaines et nos bottes. On s...
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Trucs & Astuces #243 - L'équilibre dans votre vie

Trucs & Astuces #243 - L'équilibre dans votre vie
“Imaginez que la vie soit comme jongler avec 5 balles. Elles sont le Travail, la Famille, la Santé, l’Amitié et la Spiritualité, que vous devez toutes...
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Trucs & Astuces #238 - Utiliser des techniques apaisantes

Trucs & Astuces #238 - Utiliser des techniques apaisantes
Si des clients se mettent en colère et commencent à crier, employez des techniques apaisantes pour désamorcer la situation. Garder son ton de voix éga...
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Trucs & Astuces #234 - La diversité en milieu de travail

Trucs & Astuces #234 - La diversité en milieu de travail
La diversité est bien plus vaste que l’ethnicité, la race ou le genre. La diversité est l'altérité ou ces qualités humaines qui sont différentes des v...
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Mots-clés :
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L'adaptabilité


Les espèces qui survivent ne sont pas les espèces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements.&nbs...
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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