Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Le blogue de Solutions & Co.

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Tips & Co. #430 - Stress... right or left ?

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Relieve your stress by identifying which hemisphere of your brain is being solicited. If you feel depressed or excessively emotional, your stress originates from the right hemisphere – the creative, emotive, holistic side. Switch to the more factual left side: do math, write, plan, organize. The emotional right hemisphere will calm down.
And if your overstuffed schedule is stressing you, it means that the left hemisphere is involved. Sing or play sports to switch to the right one. 
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Trucs & Astuces #430 - Stress... droit ou gauche ?

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Soulagez le stress en découvrant quel hémisphère de votre cerveau est sollicité.
Si vous vous sentez déprimé ou excessivement émotif, votre stress provient de l'hémisphère droit - le côté créatif, émotif et holistique. Passez à votre hémisphère gauche factuel en faisant des maths, en écrivant, en rédigeant ou en organisant. L'hémisphère droit émotif se calmera.
Si vous vous sentez surchargé et stressé par le temps, l'hémisphère gauche est impliqué. Changer pour votre hémisphère droit en chantant ou en pratiquant un sport.
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Trucs & Astuces #429 - Écoute et efficacité

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La mauvaise écoute est l'un des principaux obstacles à l'utilisation efficace du temps. En moyenne, le pourcentage d'écoute efficace des gens est seulement de 25 % .
Si vous améliorez votre capacité d'écoute, vous optimiserez l'utilisation de votre temps en évitant, entre autres, les erreurs et les malentendus.
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Tips & Co. #429 - Listening and efficiency

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Weak listening is one of the biggest challenges to efficient time management. On average, people have a listening efficiency ratio of 25%.
Increase your listening capacity and you will optimize your time by, among other things, avoiding mistakes and misunderstandings.
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Trucs & Astuces #428 - Les gestes quotidiens

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Ce ne sont pas vos mots, mais vos gestes qui convaincront le client de son importance.
Le maintien d’un bon service à la clientèle exige des gestes quotidiens. Après tout, le service à la clientèle est un investissement dans l’avenir de votre organisation.
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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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