Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Le blogue de Solutions & Co.

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Trucs & Astuces #380 - Une autre façon de générer des idées créatives lors d'un remue-méninges

Le mois dernier nous avons vu le "remue-méninges inversé" comme une autre manière de générer des idées et apporter une solution créative aux problèmes. Voici une autre approche pour pousser vos sessions de remue-méninges traditionnelles un peu plus loin :

L'approche "Oui, et..."

Une méthode pour inciter des remue-méninges créatifs est d'essayer une technique utilisée en improvisation théâtrale : "Oui, et...".

L'approche encourage les personnes à collaborer et construire à partir des idées des autres, d'abord en approuvant, puis en ajoutant quelque chose à la discussion en répondant "oui, et nous pouvons aussi...".

Enlever le "non" de la table fait en sorte que toutes les idées sont entendues et évite que l'énergie de l'équipe ne baisse.

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Tips & Co. #380 - One more way to generate creative ideas when Brainstorming

Last month we saw the Reverse brainstorming as an additional way to generate ideas, and to come up with a creative solution to problems. Here is another approach to push your traditional brainstorming sessions a little further:

“Yes, And…” Approach

One method for inciting creative brainstorming is trying a technique used in improvisational theater: “Yes, and…”.

The approach encourages people to collaborate and build on everyone else’s ideas by first agreeing and then adding something to the discussion by replying “yes, and we can also…”.

Taking “no” off the table ensures all ideas are heard and avoids draining the team’s energy.

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Trucs & Astuces #379 - N’acceptez pas le changement!

Confrontés au changement, les individus adoptent différentes réactions. Lorsque le changement est perçu positivement, on l’adopte. Mais lorsque le changement est perçu négativement, on le résiste.

Ces résistances sont normales et inévitables, car nous sommes tous habitués à nos routines. Quand l’individu subit un changement et n’a aucune autre alternative que d’y répondre, peu à peu, il déploie des efforts pour l’accepter.

L’acceptation est pleine d’embûches et il faut s’en méfier car elle risque de nous faire sombrer dans la soumission et la résignation. La résignation et la soumission peuvent prendre différentes formes : maladie, burn-out, démotivation, dépression, démission… Elles sont l’expression de l’évitement, du dépassement et de l’impuissance. On se réfugie dans la passivité sans aucune énergie positive et on stagne.

Pour adopter sainement un changement, il faut être dans un état d’esprit ‘’Orienté-Solution’’. Cela requiert d’évaluer le changement, trouver un sens à ce qui nous arrive, prendre la décision de l’adopter, s’engager, s’en emparer en mobilisant nos énergies jusqu’à son appropriation.

L’appropriation est une véritable source de progrès, où l’on canalise ses forces afin de faire évoluer les choses. Lorsqu’on s’approprie du changement on discerne de la fierté, de l’espoir, de la satisfaction et on met en œuvre ses compétences volontairement afin de créer des nouvelles habitudes; des nouvelles routines.

N’acceptez pas le changement – appropriez-en vous!

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Tips & Co. #379 - Do not accept change!

Faced with change, people have different reactions. When change is perceived positively, it is welcomed. When change is perceived negatively, it is resisted.

Resistance is normal and inevitable because we are all set in our ways. When a person undergoes change and has no alternative but to respond to it, the person gradually strives to accept it.

Acceptance is full of pitfalls and we must be wary of acceptance because there is a risk of becoming submissive or resigned. Resignation and submission can take different forms: illness, burnout, lack of motivation, depression, quitting... They are the result of avoidance, of being overwhelmed and of powerlessness. We take refuge by becoming passive while lacking positive energy and we stagnate.

To accept change in a healthy way, one must be in a “solution-oriented” state of mind. One must assess the change, find meaning in what happens to us, make the decision to accept it, get involved, and seize the change by using our energy until we take ownership.

Ownership is a true source of progress, where we channel our strength to change things. When we take ownership of change, we feel pride, hope, and satisfaction and we use our skills voluntarily to create new habits as well as new routines.

Do not accept change - take ownership of it!

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Tips & Co. #378 - Formal vs. Informal

In the French language, using “vous” is a sign of politeness and respect. In general, we use this formal “code” (called Vouvoiement )on people we do not know, those we meet for the first time, people older than ourselves, customers ...

Phrases that use the formal “vous” are more cordial:

  • How may I help you…
  • I would suggest…
  • If I may…
  • I would recommend…
  • I thank you…
  • Have a nice day…

Using “vous” differentiates between our official and personal relationships. Think of it as respectful distance and a demonstration of your professionalism.

When we use “vous” with someone, we are indicating that we know the basics of respect and politeness.

Using the informal “tu” indicates closeness, more familiarity or intimacy and less formality in communication and topics of conversation. In general, young people, friends, and colleagues spontaneously use this informal “code” (called Tutoiment) amongst themselves, just like members of the same family.

If misused, “tu” can be interpreted as misplaced familiarity. When in doubt, use “vous”. The person you are talking to will ask you to use “tu” if they are not comfortable with the more formal language.

The golden rule is reciprocity, if the interlocutor uses informal language, then we adapt, and vice versa.

A compromise would be to keep the formal language, but accompany it with the name of the person to whom you are speaking.

If your habits, your education, or your culture make you hesitate to use informal language, formulate sentences that use neither formal nor informal language:

  • Can I help…
  • I suggest…
  • Let’s look at this together…
  • Thank you very much…
  • I have a question, how…?
  • Hello, how is it going?
  • Thank you and goodbye…

They are just as polite and respectful and you won’t feel awkward!

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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