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Le blogue de Solutions & Co.

Trucs & Astuces #334 - Trucs pour travailler avec chaque génération


De nos jours, les milieux de travail demandent la collaboration de cinq générations. Un des plus grands défis est de faire en sorte que ces générations voient au-delà de leurs préjugés et apprennent à travailler ensemble afin d’atteindre des objectifs communs, puisqu’elles ont tendance à être différentes sur plusieurs aspects, dont les horaires de travail, le travail à distance, et la dynamique entre bureaux.

Les trucs suivants sont utiles afin de travailler efficacement avec n’importe quelle génération.  

Reconnaissez que les différences entre générations influencent nos idées, nos attentes, nos valeurs et notre comportement au travail.Ne faites pas de suppositions.Prenez conscience que tout le monde veut être traité avec respect, et reconnaissez que le respect peut avoir l’air différent selon différentes expériences et perspectives.Sachez que vous avez des expériences de vie différentes et que vous pouvez apprendre des expériences et des perspectives des autres.Trouvez des façons de créer des valeurs partagées et des points en commun.Donnez à vos collègues des suggestions spécifiques sur ce qu’ils peuvent faire afin de vous aider à mieux performer.Mettez l’emphase sur ce qui compte vraiment: la productivité, le travail d’équipe et les relations client.
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Tips & Co. #334 - Tips for Working with Every Generation


Today’s workforce requires cooperation from five generations. One of the biggest workplace challenges is getting these generations to see past their biases and learn to work together toward common goals since they tend to differ on everything from work hours, etiquette, working remotely and inter-office dynamic.

The following tips are useful for working effectively with ANY generation.

Recognize that generational differences influence our ideas, expectations, values and behaviors at work.Don’t make assumptions.Acknowledge that everyone wants to be treated with respect—and recognize that respect might look and feel different, based on differing experiences and perspectives.Know that you have different life experiences and can learn from others’ experiences and perspectives.Find ways to create shared values and common ground.Give your colleagues specific suggestions on what they can do to help you perform your best.Focus on what really matters—productivity, teamwork and customer relationships.
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Trucs & Astuces #333 - Accomplir trop de tâches à la fois


Dès qu’une personne se fixe deux objectifs simultanément, chacun d’eux est analysé et pris en charge dans un hémisphère du cerveau. Or, il n’existe, par définition, que deux hémisphères. Au-delà de deux buts, le cerveau humain sature et ne semble plus gérer l’information. Évitez d’accomplir trop de tâches à la fois.

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Tips & Co. #333 - Accomplishing too many tasks at once


As soon as someone sets two objectives at the same time, each one is analyzed and managed in one hemisphere of the brain. However, by definition, there are only two hemispheres in our brains. Beyond two goals, the human brain reaches saturation and does not seem to process information. Avoid accomplishing too much at once.

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Tips & Co. #332 - The Broken Record Technique


The broken record technique is an efficient tactic for self-affirmation. It’s most likely one of the best techniques to start asserting yourself. Its principle is very simple. The technique consists in repeating the same thing as many times as necessary. We must present ourselves nicer and kinder with each repetition – just like a broken vinyl record that repeats the same lyrics again and again – until the other person gives up. It’s not because you ask something ONCE that you will get it. And it’s not because you refuse something ONCE that the other person will drop it. The broken record technique can be used for a request and for a refusal.

1. Keep in mind the message you want to communicate.2. During the conversation, repeat your message again by using the same language, again and again, as often as necessary.3. With each repetition, grow nicer, more courteous and concise.4. Don’t give in.5. Without justifying yourself, explain in a way that is adapted to this specific context.

Finally, the person will realize that you really mean what you’re saying.Be careful with this technique. If you use it to avoid being taken advantage of, it’s a good thing. If you use it to intimidate, it’s manipulative and dishonest.

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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