Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Savoir-Agir@Work

Des chiffres ...

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Des chiffres…1. Les premiers baby-boomers ont eu 65 ans en 20112. En 2030, les derniers nés de cette génération auront atteint l'âge de 65 ans3. D’ici...
Lire la suite

Trucs & Astuces #428 - Les gestes quotidiens

shutterstock 1648051117M
Ce ne sont pas vos mots, mais vos gestes qui convaincront le client de son importance.Le maintien d’un bon service à la clientèle exige des gestes quo...
Lire la suite

Ce que je nous souhaite en 2021

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Le décompte … 11:57, 11:58, 11:59… Minuiiiiiiit! 🕛On espérait comme par miracle, qu’au douzième coup de minuit, le cauchemar sera rompu et qu’en 2021 ...
Lire la suite

Je me pose des questions …

Le_carnet_dAlessandra_2.png
✋ Levez la main si, en 2020, vous vous êtes retrouvé à choisir un côté ?Nous avons eu tellement d'occasions de choisir notre prise de position…La pand...
Lire la suite

Une étude sur l'intelligence collective ...

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Quiconque a déjà travaillé dans un environnement de bureau traditionnel comprend l'importance de pouvoir s'intégrer, de travailler en équipe, d'écoute...
Lire la suite

Trucs & Astuces #427 - La coopération n’exclut pas les désaccords


La coopération c’est, s’engager, s’allier, collaborer avec ses collègues ou d’autres équipes pour solutionner un problème de manière collective.&...
Lire la suite

Comprendre les stades critiques du changement

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Il y a le déni: "Ce virus ne nous affectera pas."Le but de ce stade …. Absorber l’annonce du changement et préparer une réponse.Puis, il y a la résist...
Lire la suite

Trucs & Astuces #426 - Étiquette au travail ... Conseil no.7


Soyez ordonné – Votre travail, votre espace de travail et votre apparence devraient toujours être impeccables. Être désordonné, encombré, négligé...
Lire la suite

Adopter la technologie, mais garder notre humanité

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Avec les nouveaux développements technologiques, les robots et l'intelligence artificielle évoluant à une vitesse époustouflante … beaucoup d'emplois ...
Lire la suite

Trucs & Astuces #425 - Brown-out: La maladie du désengagement au travail


Moins connu que le « burn-out » et le « bore-out », le « brown-out » n’en est pas moins un danger pour les travailleurs.  Il est la manifest...
Lire la suite

Savoir s’affirmer – Quand la liberté des uns n’entrave pas la liberté des autres!

Article novembre 2020 1
On confond fréquemment l’affirmation avec la liberté d’expression. Sous prétexte d’exprimer son opinion librement, on heurte,...
Lire la suite

Tellement d’opinions divergentes!

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Ouff … Cette pandémie génère tellement d’opinions divergentes!Quand quelqu'un a un point de vue très différent du vôtre, la tendance naturelle est soi...
Lire la suite

Trucs & Astuces #424 - Les 4 principes de la Communication


La communication efficace est une connexion entre les gens permettant l’échange de pensées, impressions, et idées, et amenant à une compréhension mutu...
Lire la suite

Mise en garde … La formation ne s’improvise pas!

Le_carnet_dAlessandra_2.png
🚫 Elle ne suit pas les tendances, les programmes, les offres… mais un plan stratégique …Les organisations proactives bâtissent un plan de formation …🎯...
Lire la suite

La solitude tue!

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Cette réalité était déjà bien connue par les travailleurs autonomes et les solo-preneurs…Malgré la satisfaction de travailler à son compte et d’être l...
Lire la suite

Trucs & Astuces #423 - Tellement de compétences requises pour fidéliser le client…


De nos jours, les consommateurs recherchent une expérience de plus en plus satisfaisante et, afin de les fidéliser,le personnel se doit d’aller a...
Lire la suite

Il est temps de recommencer à s'habiller

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Le télétravail a ébranlé plusieurs de nos habitudes et nos routines régulières…Une de ces routines était de s’habiller pour aller au bureau …Pour cert...
Lire la suite

Trucs & Astuces #422 - Oser prendre la parole


Si vous êtes trop timide pour vous affirmer et si votre message n’est pas bien exprimé, vous passez à côté de beaucoup d’occasions et d’opportunités. ...
Lire la suite

« Phases of desaster »

Aucune description alternative pour cette image
J’ai trouvé ce graphique intitulé « Phases of desaster » … Il est tellement pertinent à ce que nous vivons actuellement … ou êtes-vous situés ? Source...
Lire la suite

Trucs & Astuces #421 - Le plaisir au travail – Le climat d’entreprise


L’environnement de travail professionnel qui encourage le plaisir se remarque par son énergie positive. De nos jours, les gens espèrent plus de leur t...
Lire la suite

Investir dans la croissance de vos effectifs … en temps de pandémie

Le_carnet_dAlessandra_2.png
 Les organisations ont vu leurs objectifs de formation dérailler en raison du confinement et du télétravail.Interrompre les formations temporaire...
Lire la suite

Ne pas allumer votre caméra... C'est comme aller à une formation présentielle avec un sac en papier sur la tête!

Article Ne pas allumer votre camera
Afin d’optimiser l’expérience-participant,et d’offrir une formation de qualité,les formateurs de Solutions & Co.sont présents ...
Lire la suite

Trucs & Astuces #420 - Bore-out : La maladie de l’ennui au travail


Le « bore-out » aussi appelé syndrome d'épuisement professionnel par l'ennui au travail, semble l'opposé du burn-out, pourtant il conduit lui aussi à ...
Lire la suite

Aujourd’hui je vous parle de Jean…

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Il est le préposé à l’entretien ménager de notre édifice.Quotidiennement on le croise pendant qu’il déblaye le trottoir…… ou nettoie les portes vitrée...
Lire la suite

Le grand défi des Soft Skills

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Le grand défi des Soft Skills … on a plus de difficulté à mesurer le ROI.Alors, je vous laisse avec une citation de Tony Hsieh, PDG de Zappos qui résu...
Lire la suite

Trucs & Astuces #419 - Débarrassez-vous de vos suppositions


Lorsque vous êtes sur le point d’avoir une conversation délicate, cela soit il avec un collègue, un client, ou votre supérieur, il est impor...
Lire la suite

Dans un monde où "QUI tu connais détermine QUI tu es"…

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Je ne connais personne!Mes échanges ont souvent l’air de :- Contact #1: Ah! Tu es dans la formation des Soft-Skills? Tu dois connaître Mme. Une Telle?...
Lire la suite

Trucs & Astuces #418 - Mettre un terme à la conversation avec des clients « verbomoteurs »


Il y a des gens simplement nés pour parler. Que vous écoutiez ou non ne les dérange pas, du moment qu’ils s’expriment. Alors, ils parlent, interminabl...
Lire la suite

On ne choisit pas toujours le changement

Le_carnet_dAlessandra_2.png
On ne choisit pas toujours le changement, par contre, on peut choisir comment le vivre…Lorsqu’un changement survient, nous avons deux options:• Combat...
Lire la suite

Les normes sociales

Le_carnet_dAlessandra_2.png
Les normes sociales :- Sont des règles de conduite implicites- Définissent ce qui est socialement acceptable de faire et d'être- Portent sur des norme...
Lire la suite

By accepting you will be accessing a service provided by a third-party external to https://solutionsandco.com/

Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

Prêt à passer à l’action?

Contactez-nous pour planifier votre formation

;