On ne choisit pas toujours le changement

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On ne choisit pas toujours le changement, par contre, on peut choisir comment le vivre…

Lorsqu’un changement survient, nous avons deux options:

• Combattre, résister et défendre le statu quo;

• ou encore recentrer nos efforts afin que les choses aillent encore mieux qu’avant le changement.

Ces deux options mettent en branle des émotions et des efforts semblables … mais elles produisent des résultats très différents.

On décide de faire les efforts pour changer, ou de faire les efforts pour résister.

On fait un choix … On n’en est jamais la victime!

Moins on «conduit» le changement, plus on le subit…

… et plus il est source de frustration et de stress.

On agit, en visant à réduire les zones d’inconfort et en cherchant à satisfaire ses besoins et ses préoccupations.

On est à la tête de sa propre démarche d’appropriation…

… on explore,

… on innove,

… on déploie des efforts pour comprendre,

… apprendre et

… s’habituer à la nouvelle réalité.

Savoir s’approprier le changement signifie apprendre à nager dans la tempête, plutôt que se faire envahir par les vagues et couler au fond de l’océan.

On aura développé nos muscles comportementaux et attitudinaux, et ils nous soutiennent dans le moment du besoin.

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Les normes sociales

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Les normes sociales :

- Sont des règles de conduite implicites
- Définissent ce qui est socialement acceptable de faire et d'être
- Portent sur des normes de comportement et de jugement
- Sont l’expression des valeurs et des idéaux dominants d’une collectivité
- Font l’objet d’un apprentissage social, d’une transmission sociale
- Sont sujettes à évolution

La normalisation fait référence à ces normes et signifie que les personnes au sein d’une collectivité (société, groupe, organisation, …) s'habituent tellement à certains comportements qu’ils sont considérés comme « normaux » …

Dans nos milieux de travail, certains comportements « toxiques » sont devenus si courants qu’ils sont considérés comme acceptables et devraient, à mon opinion, être dénormalisés. Tels :

🚫 Travailler 24/7
🚫 Le « Ghosting » (par les recruteurs et les candidats)
🚫 Les Burn-out, les gens tombent en panne, et c’est devenu normal!

Tandis qu’il serait temps qu’on normalise certains comportements « bénéfiques ». Tels :

✔ Parler ouvertement de la santé mentale
✔ Le travail à distance
✔ L’inclusion
✔ L’intégration des profils neuro-atypiques
✔ La reconversion et réorientation de carrière

Quels autres comportements devrions-nous « normaliser » dans nos milieux de travail?

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Keep Calm and Carry On

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Le slogan « Keep Calm and Carry On » (en français, « restez calme et continuez ») trouve ses origines sur une affiche produite par le gouvernement britannique en 1939 au début de la Seconde Guerre mondiale, destinée à relever le moral de l'opinion publique britannique.

… et c’est ce que je vous encourage à faire pour relever votre moral!

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Douleur versus souffrance

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Nous sommes très ambivalents vis-à-vis des changements…


Nous réclamons constamment que notre environnement change mais, dès que le même environnement nous demande de changer…


… nous devenons "résistants",
… nos mécanismes de défense sont déclenchés,
… nous argumentons pour maintenir le statu quo.


Nous sommes habitués à nos « routines » et nous avons du mal à les changer.

Ce changement nous impose un stress, en ravivant au plus profond du cerveau reptilien le sentiment d’insécurité, qui nous oblige à mobiliser nos forces pour contrer les menaces et assurer notre survie.

Ce changement nous oblige à entrevoir une autre manière…


… De faire,
… De s’adapter,
… D’adopter de nouvelles circonstances et conditions.

Mais son appropriation est avant tout une affaire de cheminement individuel!


Un même changement peut provoquer des réactions très différentes d’un individu à l’autre, dépendamment de la perception qu’il a du changement.

Un proverbe bouddhiste dit : « La douleur est inévitable, mais la souffrance est facultative. »

Cette épreuve s’avère sûrement douloureuse, mais c’est à nous de décider si l’on en souffrira ou pas!

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Les personnes anxieuses

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Les personnes anxieuses font partie des personnes les plus fortes que je connaisse.

Elles se lèvent tous les jours et font ce qui leur fait peur.

Traiter l'anxiété consiste à aborder progressivement les situations qui les angoissent.

Je suis toujours tellement impressionnée qu'elles poursuivent avec détermination leur désir de vaincre l'anxiété.

Elles ont peur des hauteurs et montent dans de grands immeubles.

Elles ont peur du rejet et demandent une augmentation ou une promotion.

Elles ont peur de parler publiquement et montent sur scène.

Ces personnes, même terrifiées, se présentent, font l’effort de sortir de leur zone de confort…

Si elles échouent, elles essaient encore et encore… elles combattent leurs démons.

Elles apprennent à affronter leurs peurs et à vivre la vie qu'elles veulent.

Les personnes anxieuses sont tout … sauf faibles.

Ce sont les personnes les plus fortes que je connaisse.

Chapeau 🎩… vous êtes inspirants et inspirantes!

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Évaluez les compétences nouvellement acquises

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Au cours des dernières semaines, vous avez probablement dû apporter différents changements à votre quotidien:

✔️ Gérer votre temps pour faire le travail et s'occuper des enfants en quarantaine avec vous.
✔️ Vous approprier de nouveaux outils afin d’optimiser la collaboration à distance
✔️ Vous adapter aux changements et créer des nouvelles routines
✔️ Régulariser vos émotions, gérer vos états d’esprits et ceux des autres
✔️ Développer votre fortitude psychologique, votre optimisme et votre résilience
✔️ …

Ce sont toutes des compétences à part entière, ce sont des «Soft-Skills» … compétences essentielles aux «Savoir-Agir», et elles méritent leur place dans votre boîte à outils professionnelle.

Elles vous ont mis à l’épreuve et vous les avez testées - et vous pourrez en tirer parti à mesure que vous les peaufinez et maîtrisez.

Prenez le temps d'évaluer les compétences nouvellement acquises et celles que vous souhaiteriez développer.

C’est une belle opportunité de développement personnel et professionnel.

Fervemment,

Alessandra Pintore

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La communication virtuelle

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Maintenir des communications efficaces virtuellement n’est pas chose facile, car on y retrouve plusieurs obstacles…

Une communication efficace va au-delà de l'utilisation de nos mots. 💬

Elle englobe plusieurs autres aspects tels que les indices nonverbaux et paraverbaux, qui sont, eux aussi, porteurs d’informations, d’émotions, d’attitudes et de sens.

Pour certains, ce qu’importe est la transmission d’informations utiles et pertinentes… tandis que pour d’autres il est nécessaire d’avoir des indicateurs visuels pour interpréter le sens et le "ressenti" de leur interlocuteur.

Certains en sont conscients et essaient de les transmettre par des émoticons 😊 …

…d’autres l’ignorent par souci d’efficience ou de professionnalisme…

…d’autres le négligent inconsciemment.

Un communicateur efficace prévoit les échecs possibles et facilite les échanges en s’adaptant à son interlocuteur, le canal de transmission et en tenant compte du contexte…même virtuellement!

L’émetteur du message en est le responsable et se doit d'essayer de parvenir à la meilleure communication possible.

... considérer qui est notre interlocuteur, comment il communique généralement et comment risque-t ‘il d’interpréter le message.

C’est démontrer une adaptabilité communicationnelle!

Bons échanges virtuels!

Alessandra Pintore

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Exécuter son travail avec effort et constance

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Les organisations font de grandes promesses…


.. et les fournisseurs de service ont de la difficulté à les livrer.

Tôt ou tard, cela mène à une situation où une promesse est brisée.

À ce moment, ce que le client veut plus que toute autre chose est quelqu’un qui exerce un labeur émotionnel et qui présente la meilleure version d’eux-mêmes.

Qui souhaite sincèrement aider le client.

Si ça vous tient à cœur, c’est génial.

Si ce n’est pas le cas, il s’agit tout de même de votre travail.

Exécuter votre travail avec effort et constance est ce dont vos clients ont besoin quand les choses ne vont pas tel que prévu!

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Changez votre relation avec le stress

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Il est important de se rappeler que le stress a un avantage.

Rappelez-vous les expériences de vie qui ont le plus façonné la personne que vous êtes aujourd’hui.

Souvenez-vous que ces expériences ont très probablement impliqué un grand stress.

Le stress n’est pas seulement un obstacle à la croissance ; il peut aussi servir de carburant.

Le stress est une partie inévitable de la vie.

Votre attitude à son égard peut cependant changer radicalement la façon dont il vous affecte.

Ne soyez pas stressé par le stress.

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Une stratégie de service déficiente

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Si votre entreprise nécessite l'héroïsme et la bravoure de vos employés pour satisfaire vos clients, alors vous avez une stratégie de service déficiente.

Le sacrifice et le dévouement des employés est rarement une ressource durable.

Concevez plutôt une stratégie qui permet à l'employé médian de s'épanouir plutôt que d’être prédisposé à échouer.

Pour améliorer votre (QS) Quotient de Serviabilité et vous guider dans l’identification des politiques prioritaires vers l’amélioration… Commencez par deux questions :

✔ Qu'est-ce qui rend nos employés capables d'atteindre l'excellence?

✔ Qu'est-ce qui motive nos employés à atteindre l'excellence?

Bien réfléchies, les réponses se traduiront par des politiques et des programmes pro-clientèle spécifiques à l'entreprise et vous permettront de bâtir une infrastructure qui appuie votre stratégie de service.

Les entreprises qui négligent de relier les points entre leurs employés et leurs clients auront toujours de la difficulté à honorer leurs promesses de service.
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Le chagrin…

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Notre monde a changé ...

Au fur et à mesure qu’il changeait, nous avons ressenti de nombreuses émotions :

Le premier le déni ...

Suivi de la peur, du choc, de la colère, de la solitude, de l'anxiété, de l’incertitude...

On pensait que c'était temporaire, mais non …

Nous nous attendions à ce que les choses reviennent à la normale …

Mais nous nous rendons compte que les choses seront différentes.

Cela nous frappe et ça fait mal.

Nous sommes en deuil.

En deuil de quoi?

De la perte de normalité;
De la perte de sécurité;
De la perte de connexion;
De la perte de conviction.

Nous avons tellement l'habitude d'être en contrôle, d'être forts, la tête haute ... que nous faisons parfois semblant …comme si tout était ok!

Nous sommes en deuil et on a du chagrin. C’est normal!

Notre travail n’est pas d’ignorer, de repousser, de nier nos émotions…

Notre travail consiste à nommer nos émotions, à ressentir ce qui est en nous, sans les combattre, en les laissant arriver…

Lorsque nous nommons l’émotion, on la ressent, puis elle continue son chemin... Une émotion est toujours en mouvement lorsqu’elle n’est pas réprimée.

Il est absurde de penser que nous ne devrions pas ressentir de chagrin maintenant.

Laissez-vous ressentir ce chagrin et continuez...

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Investissez en vous

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La ressource la plus importante dont vous disposez en ce moment … c'est VOUS.

Lorsque cette ressource est épuisée, votre bien le plus précieux est abîmé, dévalué.

Nous, les humains :

Nous avons besoin de nous ressourcer.

Nous avons besoin de connections et de relations qui nous apportent du sens.

Nous avons besoin de dormir et nous reposer suffisamment lorsque nous sommes fatigués.

Nous avons besoin de passer du temps à nous amuser et à jouer, juste pour le plaisir.

Ne faites pas confusion: prendre soin de soi n’est pas être égoïste.

L'égoïsme est un attachement excessif à soi-même qui fait que l'on recherche exclusivement son plaisir et son intérêt personnels.

Les gens égoïstes poursuivent des objectifs extrinsèques (beauté, argent, approbation, succès, …) et ils sont souvent disposés à les poursuivre aux dépens des autres ou au détriment de leur propre intégrité.

Je ne recommande absolument pas l’égoïsme.

Je suggère de prendre soin de soi et de sa croissance personnelle.

En d'autres termes … Investissez en vous!

Prenez soins de votre corps, de votre esprit et de votre âme … les outils essentiels pour mener nos meilleures vies et pour contribuer activement dans nos familles, nos organisations et notre société.

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Des actes de gentilesse aléatoires

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La recherche montre que les gens heureux ont naturellement tendance à faire des choses aimables pour les autres.

Au cours des sept prochains jours, essayez d'accomplir sept actes de gentillesse au-delà de ce que vous faites normalement.

Vous pouvez faire un acte de bienveillance par jour, ou vous pouvez en faire plusieurs en une seule journée.

Il ne s'agit pas nécessairement d'actes excessifs (beaucoup d’argent, d’effort ou de temps), mais ils devraient être quelque chose qui aide vraiment ou affecte positivement une autre personne.

Quel acte de gentillesse allez-vous faire aujourd’hui?

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Quand on a un nom ‘’difficilement prononçable’’

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La prononciation correcte du nom et du prénom de quelqu'un dans un milieu de travail de plus en plus diversifié représente parfois un vrai défi.

Mais dans un état d’esprit de plus en plus inclusif il est important de faire un effort auprès des personnes ayant un nom ‘’difficilement prononçable’’ … et éviter que la personne soit, à chaque fois, obligée de corriger son interlocuteur.

C’est une question d’étiquette professionnelle!

À travers ma carrière professionnelle, mon nom a été tellement déformé qu’au bureau c’est devenu une blague!

😕 "Peinteur"

🤦‍♀️ "Pîntor"

La meilleure c’est lorsque j’ai reçu une ✉️ adressée à …. Mme. Paindoré!

Pain doré 😂 🤣

Si vous voulez savoir comment prononcer correctement mon nom – allez sur mon profil LinkedIn et cliquez sur le nouveau petit bouton haut-parleur 🔊 jouxtant mon nom.

Alessandra Pintore

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L'arbre qui tombe fait toujours plus de bruit que la forêt qui pousse ...

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L’intolérance à l’incertitude est une dimension fondamentale de ce qu’on appelle l’anxiété généralisée…

Cette tendance à s’inquiéter de ce qui est incertain, imprévisible et incontrôlable…

Avant cet événement, nous vivions dans un environnement où nous exercions un certain contrôle.

Ce n’est plus le cas!

Nous sommes actuellement soumis à une dose excessive d’incertitude.

Pour traverser la crise, de nombreux efforts seront nécessaires ; l’un des plus importants est de renforcer notre optimisme.

Pour redevenir optimiste, il faut prendre conscience de son environnement, pas seulement de ses problèmes...

… 𝗘𝘁 𝘀𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿 é𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗳𝗼𝗿ê𝘁 𝗾𝘂𝗶 𝗽𝗼𝘂𝘀𝘀𝗲 !

🌳 🌳 🌳 🌳 🌳 🌳 🌳 🌳 🌳 🌳 🌳 🌳 🌳

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Prendre soin de nous est essentiel

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En cette période prolongée d'incertitude, de perturbation et de bouleversements, prendre soin de nous est plus essentiel que jamais.

Contrairement à la croyance populaire sur la résilience qui encourage à dépasser avec force nos limites et épuiser nos réserves d'énergie, le repos et la résilience sont profondément interconnectés.

Renforcer la résilience consiste à permettre à votre esprit de se reposer de manière qui constitue une véritable récupération, à développer un sentiment de calme intérieur et à reconnaitre que cette prise en charge est notre responsabilité.

Nous sommes privilégiés de pouvoir nous reposer, nous ressourcer ou nous déconnecter …

… et nous devons savoir trouver des moyens de prendre soin de nous nous permet de nous recharger afin de pouvoir continuer à soutenir les autres …

… et à nous présenter pour les choses importantes qui nécessitent notre attention.

Êtes-vous conscient de votre besoin de repos, de soins et de renouvellement?

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Les gens ne changent pas …

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Sauf s’ils veulent changer!

Les humains sont uniques dans leur capacité à changer volontairement.

Nous pouvons changer notre attitude, notre perspective, notre apparence, nos compétences...

Mais seulement quand nous le voulons.

Le plus difficile, alors, n’est pas de changer…

C’est de le vouloir!

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Nous souhaitons tous être résilients… Mais …

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La résilience ?

C’est cette envie de se montrer fort. Même quand on se sent faible, au bout du rouleau.

C’est la capacité à surmonter les épreuves.

Alors... Pressé d’être résilient?

Ce n’est pas encore le moment! La résilience se développe après un traumatisme… Pas pendant!

La résilience en deux mouvements :

1. Le traumatisme : C’est maintenant! On vit actuellement ce qui sera le traumatisme. On est dans l’œil de l’ouragan… On se sent encore menacé! Cela implique survivre et réussir à passer à travers de cette épreuve. On met en place des mécanismes de défense qui vont nous protéger, on s’adapte à la réalité comme on peut... Plutôt que de nier la réalité, s’apitoyer sur son sort et s’enfoncer dans la tristesse et la dépression.

2. L’intégration du choc, la réparation et le rebond : suite aux événements, lorsqu’on se sent plus en sécurité et que le pire est derrière nous : place à la reconstruction afin de rebondir. C’est ici qu’on développe notre résilience et qu’on retrouve la capacité d’espérer.

Développer sa résilience...

C’est bâtir une endurance émotionnelle et mentale.

C’est bâtir une force de caractère!

Ne soyons pas trop pressés, ni dans le déni… Chaque chose en son temps!

Fervemment,

Alessandra Pintore

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L'émerveillement ... en temps de crise!

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S’émerveiller, c’est ne rien tenir pour acquis, tout voir comme un cadeau.

Quand est-ce la dernière fois que vous avez eu un moment d’émerveillement?

Il y a très longtemps? Vous n’êtes pas seul!

😩 Écrasés sous le poids des obligations et des activités…

On a tendance à en faire trop.

On est surchargés.

Et l’émerveillement s’étouffe.

Puis… une pandémie …

Tout s’arrête …

Plus de surstimulation …

L’apathie s’installe…

Le manque d’enthousiasme…

Le manque de motivation…

…et on s’ennuie!

Comme si tout nous étais dû!

🕵🏼‍♀️Redécouvrez l’émerveillement …

Cette soif de beauté 🤹‍♂️, de découverte 💫, de silence 🌈, de mystère 🔮, d’amour 🧡, de nature 🌼,…

Que faites-vous de merveilleux ces jours-ci?

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Les 5 causes de dysfonctionnement d'une équipe

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Le livre «The Five dysfunctions of a team» décrit, sous forme de fable, les 5 causes de dysfonctionnement d'une équipe …

ABSENCE DE CONFIANCE - La peur d'être vulnérable avec les équipiers empêche l'instauration de la confiance au sein de l'équipe. Les personnes restent méfiantes et refusent d’admettre leurs erreurs et leurs limites.

PEUR DU CONFLIT- Le désir de préserver l'harmonie empêche de débattre les idées ouvertement et passionnément. Le débat demeure superficiel avec une grande tension sous-jacente.

MANQUE D'ENGAGEMENT-. Parce qu’on ne partage pas ses opinions dans le cadre d’un débat ouvert et franc, on n’arrive pas à s’entendre sur des décisions concrètes. On ne s’engage pas complètement et on se démotive.

ÉVITEMENT DE RESPONSABILITÉ – En évitant l'inconfort interpersonnel, les équipiers ne se tiennent pas mutuellement responsables de leurs comportements et de leurs performances. Le groupe trouve des excuses et endure des critères peu élevés.

INATTENTION AUX RÉSULTATS - La poursuite d'objectifs individuels érode la concentration au succès collectif. Les membres du groupe font passer leurs besoins individuels avant les besoins collectifs de l’équipe.

Engendrant ainsi un cercle vicieux … 🤔 Matière à réflexion non?

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Être proactif plutôt que réactif

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👉 Le comportement proactif – développer une stratégie, faire un choix, agir et en prendre la responsabilité – est toujours plus positif (en termes d’image de soi, de confiance et de vision pour l’avenir) que le comportement réactif.

👎 Notre côté réactif est plus instinctif, il est dirigé par notre cerveau reptilien, qui déclenche nos mécanismes de défense. Il n’est pas rationnel. Bien qu’il soit bon de chercher l’opportunité cachée dans chaque difficulté, il faut le faire de façon proactive plutôt que réactive.

👍 Il est important de prendre le temps de digérer la nouvelle situation et les émotions qu’elle déclenche. Trop de décisions sont prises hâtivement parce qu’elles sont motivées par l’instinct de survie ou par le désir de se propulser à une étape plus agréable.

✌️ Être proactif signifie aussi accepter qu’il y ait des problèmes et des situations qui sont définitivement ou temporairement impossibles à résoudre.

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Entrez en contact avec votre rythme circadien

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Votre rythme circadien est essentiellement une horloge interne de 24 heures qui tourne à l'arrière-plan de votre cerveau et oscille entre somnolence et vigilance à intervalles réguliers.

🐦Certains travaillent mieux tôt le matin 🌞, lorsqu'ils se sentent énergisés.

🦉D'autres travailleront jusque tard dans la nuit 🌜 afin de s'attaquer à toutes les tâches importantes.

Planifiez votre journée en fonction de votre rythme circadien.

Identifiez les moments de la journée où votre niveau d'énergie est le plus élevé et effectuez ensuite votre travail le plus important.

Si vous êtes matinal, attaquez les tâches les plus ardues première chose le matin …

… et si votre énergie et plus haute en fin d’après-midi, ce serait le moment plus propice.

De cette façon, vous pouvez accomplir les tâches les moins importantes lorsque votre cerveau ne peut pas traiter efficacement les tâches essentielles.

Quel est votre rythme circadien? Êtes-vous plutôt diurne ou nocturne ?

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Le présent est sombre, l’avenir semble menaçant…

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Que faire ❓ Que penser ❓

🚫 Je vous invite à ne pas sombrer dans le pessimisme…

C’est un gaz silencieux et inodore qui nous empoisonne. 💀

🌪 Cette période est chaotique…

… et il est tout à fait compréhensible que nous ayons du mal à être optimiste. 🥺

👉 Votre attitude est un facteur crucial en ces temps difficiles…

… le maintien d’une perspective positive devient donc important… ❗️ ❕

🧠 Les résultats sont optimisés lorsque le cerveau est positif.

L’optimisme est un élan, une force vitale qui nous pousse à aller de l’avant, à obtenir et à conquérir. ✨

💫 L’optimisme doit simplement être 𝗮𝗰𝘁𝗶𝘃é, 𝗰𝗮𝗻𝗮𝗹𝗶𝘀é, puis 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘀é.

Allez …#ÇaVaBienAller! 🌈

Alessandra Pintore

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La formation en Soft Skills

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J’espère que vous ne laisseriez pas quelqu’un conduire une voiture sans avoir pris des leçons … 🚗

Ni utiliser de la machinerie lourde, sans avoir suivi une formation … 🚧

… pourtant, la majorité des organisations laissent leurs employés dans des situations complexes se débrouiller … sans AUCUNE formation.

Ce n’est pas parce que les Soft Skills sont intangibles qu’il n’y a pas de manuel d’instructions !!!

Ne faites pas cette erreur!

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Développer l'optimisme


🧠 Entraîner votre cerveau à être optimiste n’est pas si différent qu’entraîner vos muscles au gym.

La recherche sur la neuroplasticité — la capacité du cerveau à changer même à l’âge adulte — révèle qu’au fur et à mesure que de nouvelles habitudes se développent, notre cerveau se réorganise.

Être « Optimiste » c’est :

📌 S’efforcer d’opposer chaque peur ou obstacle à son antidote positif, afin de rééquilibrer la pensée rationnelle et les émotions.

📌 Considérer les épisodes désagréables comme étant temporaires, propres à une situation donnée et liés à des raisons qui nous sont extérieures.

📌 Développer l’endurance émotionnelle pour résister à ces temps difficiles.

📌 Examiner à distance la situation et analyser chaque expérience.

Un bon réflexe est de tenir compte de la situation et de se demander :

❓ Que puis-je faire maintenant ?

❓ Qu’est-ce que cette situation m’a appris (sur moi, sur les autres) ?

❓ Quelles améliorations puis-je apporter (formation, information...) ?

❓ Quelles perspectives cette situation m’apporte-t-elle (changer mon modus operandi, attendre le bon moment...) ?

…et vous? Comment entrainez-vous les muscles de votre optimisme?

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Entrevoir le positif alors que le négatif vous tracasse

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Basé sur une étude inspirée par le film «La Vie est belle»…

Daniel Pink, expert de l’évolution du marché du travail, suggère dans son livre «Le bon moment» un moyen de positiver!

Voici comment entrevoir le positif alors que le négatif vous tracasse :

✔ Commencez par prendre une grande respiration.

✔ Pensez à un événement positif de votre vie (Votre mariage, la naissance de votre enfant, une réussite professionnelle…)

✔ Identifiez les circonstances qui ont déclenché cette possibilité (Le choix d’un bistro, une sortie entre amis, un échange dans le bus…) - parfois ce sont des décisions anodines, intuitives ou insignifiantes …

✔ Ensuite, spéculez à tout ce qui aurait pu ne jamais se produire. Que ce serait-il passé si vous n’aviez pas eu cet accident de voiture, ou échappé vos livres, ou pris la parole dans cette réunion...

✔ Essayez d’imaginer ou vous en seriez sans cette chaîne d’événements ou cette série de conjectures et sans les retombées positives qu’elles ont eu dans votre vie.

✔ Revenez à l’instant présent et appréciez l’heureux hasard qui a fait surgir cette personne ou cette opportunité dans votre vie.

✔ Remerciez votre bonne étoile et souriez…

Essayez-le et donnez-m'en des nouvelles!

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Cette pandémie nous a catapultés dans le changement…

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… elle nous a obligés d’abandonner les anciennes habitudes et à en adopter de nouvelles.

… Et tout n'est pas mauvais!

Nos familles passent plus de temps ensemble…

Nous avons plus de temps pour appeler un parent, un ami, un voisin …

On a éliminé le stress d’être toujours pressés, d’être pris dans le trafic et de mal manger…

Nous sommes plus solidaires localement, nationalement et globalement que jamais auparavant…

La santé, le bien-être - et la vie elle-même - est notre priorité.

Nous prenons soin de nous et des autres.

Sommes-nous enfin en train de bien faire les choses?

Fervemment,

Alessandra Pintore

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Comment développer sa résilience?

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C'est la folie furieuse ...

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Depuis vendredi dernier, je vois la folie se propager sur les réseaux sociaux …

Face à une situation inédite, imprévue, stressante…

Tous en train d’essayer d’offrir des solutions, à proposer des alternatives, à saturer d’information …

Nous sommes tous dans le même bateau … et le bateau coule.

Tous en train de réagir … de passer à l’action… Go, go, go!

Ce besoin de réagir aux menaces, de rester hyper-performant …

Les intentions sont probablement nobles …

On veut agir, participer, contribuer …

𝐒𝐓𝐎𝐏!

Cela ne fait que mettre encore plus de pression, sur vous et sur les autres!

Je ne peux prédire ce qui s’en vient.

Je sais seulement que ce que l’on peut faire est s’arrêter un moment et…

💛 prendre soin de nous;

💚 prendre soin de notre famille;

💜 prendre soin de nos collègues;

🧡 prendre soin de …

De quoi avons-nous le plus besoin maintenant?

Préserver un équilibre mental … et déployer un effort collectif d’entraide et de solidarité.

Le reste importe peu!

Alessandra Pintore

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J’adore l’expression « Ni paillasson, ni hérisson! »

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Elle traduit parfaitement l’essence de ce qu’est l’affirmation.

Être un paillasson, c’est adopter un comportement passif dans lequel on embouteille les choses, on n’exprime pas ses besoins ou désirs, on évite les conflits, et on laisse toute la place à l’autre.

Les gens passifs se valorisent moins que les autres. Ils évitent d’affronter les situations inconfortables et éprouvent des sentiments de frustration ou d'insatisfaction car leurs attentes vis-à-vis de leurs relations ne sont pratiquement jamais comblés.

Paillasson = Manque de respect pour soi!


Être un hérisson, c’est adopter un comportement agressif dans lequel on satisfait nos besoins au détriment d'autrui, on est insensible aux idées, aux sentiments, et aux besoins des autres.

Les hérissons interagissent de manière conflictuelle et les autres ripostent en évitant toute interaction future, ce qui alimente encore plus leur contrariété et les conduit vers un comportement encore plus agressif.

Hérisson = Manque de respect pour l’autre!


S'affirmer c'est savoir garder la communication ouverte avec les autres tout en trouvant le juste milieu du respect de chacun.

S'affirmer, c'est... s'exprimer POUR ses besoins, et pas CONTRE ceux des autres.

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Les participants le disent…


« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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