Trucs & Astuces #513 - Si vous choisissez la confrontation face à l’incivilité


C.Porath, professeure associée en management à l’université de Georgetown suggère : Si vous devez vous confronter à un collègue qui a été incorrect, p...
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Errare humanum est, perseverare diabolicum


Ceci n’est pas une ode à l’erreur … Car nous avons compris que : • L’erreur est humaine.• Que nous ne sommes pas notre erreur.• Qu’elle n’est pas un i...
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Saviez-vous que ...


Trucs & Astuces #512 - Le concept de soi


C’est la partie cognitive et descriptive de soi-même. C’est l’élaboration d’une image de soi. Vous connaissez-vous vraiment? Avez-vous déjà pris le te...
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Savez-vous quel genre de problèmes vous aimez résoudre ?


Nous voulons tous résoudre des problèmes. Cependant, les types de problèmes que nous aimons résoudre diffèrent. Moi, par exemple, j'adore démonter tou...
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Trucs & Astuces #511 - Lorsque la rétroaction fonctionne et lorsqu'elle ne fonctionne pas


  La rétroaction est plus portée à affecter l’apprentissage, la croissance et le changement dans des aires qui menacent moins l’estime de soi du ...
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22 conseils que j'aurais aimé pouvoir me dire il y a 22 ans quand je suis devenue entrepreneure


22 conseils que j'aurais aimé pouvoir me dire il y a 22 ans quand je suis devenue entrepreneure : N’imite personne – reste authentique même quand c’es...
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Trucs & Astuces #510 - Il est acceptable de dire que vous ne savez pas (mais offrez des solutions de rechange)


  Si vous deviez donner un "Non" à la question d’un client, cela diminuerait la valeur de votre service. Bien sûr, vous ne connaîtrez pas toujour...
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Le travail sous une nouvelle loupe ...


Presque tout le monde que je connais se questionne … Après avoir enduré des années de stress, de chaos et d'agitation, nous examinons nos vies sous un...
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Trucs & Astuces #509 - Pour faire circuler votre créativité


  Lorsque nous formons des idées, beaucoup d’entre nous se replient sur les habitudes physiques – certains d’entre nous font les cent pas, par ex...
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« La Dolce Vita »


Je suis italienne et je viens d'une longue lignée de femmes qui vivent au-delà de 90 ans. Je suis persuadée que leur longévité est liée au fait de sav...
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Trucs & Astuces #508 - Devenir un allié actif


  Un allié est toute personne qui soutient, plaide en faveur ou défend une autre personne ou un groupe de personnes issues de groupes sous-représ...
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Allez trouver le meilleur maître de dessin qui soit ...


"𝑷𝒓𝒐𝒇𝒆𝒔𝒔𝒆𝒖𝒓, 𝒎𝒐𝒏 𝒇𝒊𝒍𝒔 𝒂 𝒓𝒆ç𝒖 𝒔𝒐𝒏 𝒃𝒖𝒍𝒍𝒆𝒕𝒊𝒏 – 𝒊𝒍 𝒂 𝒖𝒏𝒆 𝒏𝒐𝒕𝒆 𝒃𝒂𝒔𝒔𝒆 𝒆𝒏 𝒎𝒂𝒕𝒉é𝒎𝒂𝒕𝒊𝒒𝒖𝒆𝒔 𝒆𝒕 𝒖𝒏𝒆 𝒃𝒐𝒏𝒏𝒆 𝒏𝒐𝒕𝒆 𝒆𝒏 𝒅𝒆𝒔𝒔𝒊𝒏 : 𝒗𝒂𝒊𝒔-𝒋𝒆 𝒄𝒉𝒆𝒓𝒄𝒉𝒆𝒓 𝒖𝒏 𝒆𝒙𝒑𝒆𝒓𝒕 𝒆𝒏 𝒎𝒂𝒕𝒉é𝒎𝒂𝒕𝒊...
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Trucs & Astuces #507 - Conscience émotionnelle


  La conscience émotionnelle est une capacité à reconnaître vos propres émotions et leurs effets. Les personnes qui ont cette capacité: Savent qu...
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À quel type de société aspirons-nous?


Notre société est en profonde transformation – on est constamment en train de s’adapter à toutes les nouveautés qui apparaissent au quotidien. On fait...
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Trucs & Astuces #506 - Les « petites causettes » vous rendent anxieux ?


Certaines personnes redoutent les « Small Talks ». Elles craignent que ce soit ennuyeux, gênant, ou qu’elles soient à court de choses à dire… Mais cel...
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Nous nous comparons aux autres tout le temps…


Nous nous comparons aux autres tout le temps… La comparaison sociale façonne nos perceptions et notre comportement - et nous donne souvent l'impressio...
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Trucs & Astuces #505 - Passer d’un service réactif à un service à la clientèle proactif


Lorsque des problèmes surviennent – parce qu’ils surviendront – ne cachez pas les problèmes de service. Quand il y a des problèmes, ne choisissez pas ...
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Trucs & Astuces #504 - Contrôle du désordre


Votre bureau est-il rempli de piles de papiers ? Votre bureau est-il encombré de dossiers sans fin ? Votre boîte de réception déborde-t-elle ? Tout ce...
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Trucs & Astuces #503 - Est-ce que je parlerais à ma grand-mère comme ça ?


Que ce soit par courriel ou par clavardage, vous devez prêter attention à votre ton et à la façon dont vous répondez. Une bonne règle de base est de c...
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Trucs & Astuces #502 - Taxe émotionnelle au travail


La taxe émotionnelle est l’accumulation des émotions à force d'être sur ses gardes pour se protéger contre les préjugés, de se sentir différent au tra...
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Trucs & Astuces #501 - L’éthique « moi en premier »


L’éthique « moi en premier » qui est devenue si dominante dans l’économie et la société d’aujourd’hui va probablement aggraver ces catastrophes. Pour ...
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