Organisme Formateur agréé par Emploi-Québec - Agrément # 0057911

Le blogue de Solutions & Co.

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Tips & Co. #360 - Rudeness can take many forms

Rudeness is generally defined as a display of disrespect, a breaking of social norms or expectations, a breach of etiquette, or ignoring "accepted" behavior. It can also mean someone behaving inconsiderately, aggressively or deliberately offensively.

The word "accepted" is important, because rudeness can mean different things to different people, or within different organizations or environments. For example, shouting and swearing might be considered normal in a busy restaurant kitchen or on a construction site, but it would be regarded as inappropriate and unacceptable in most offices.

Similarly, there can be cultural differences to consider. For example, in Japan, something as seemingly innocent as laughing with your mouth open is a no-no. So, it's important to be aware of possible cultural faux pas, especially if you are working with a culturally diverse team.

Rudeness can be a way of displaying power, trying to get your own way, or provoking a reaction. It can also be a response to stress, pressure, frustration, or some other form of unhappiness and may lead to aggressive and bullying behavior.

According to a study in the Academy of Management Journal, rudeness can seriously damage team morale and performance, reduce helpfulness and collaboration, and negatively impact workplace productivity and relationships.

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Trucs & Astuces #359 - Apprendre à s'adapter

Attendu que leur espèce occupe les océans depuis plus de 200 millions d'années, vous pourriez dire que les requins à maquereaux sont les doyens du monde marin.

Une des raisons pour lesquelles ils sont présents depuis si longtemps est la suivante : même s'ils restent la plupart du temps en eaux profondes, ils remontent de temps en temps pour localiser de la nourriture et des partenaires.

En d'autres mots, ils acceptent d'aller au-delà de leur zone de confort afin de trouver ce dont ils ont besoin pour se développer. Nous devrions être aussi courageux.

Dr. Christopher Lowe, Directeur du Laboratoire des requins de l'Université d'Etat de Californie, Long Beach.

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Tips & Co. #359 - Learn to adapt

Given that their kind has been roaming the oceans for over 200 million years, you might say six-gilled sharks are the senior citizens of the marine world. One of the reasons they’ve been around so long: Though they typically stay in deep water, they’ll periodically head to shallower waters to locate food and mate.

In other words, they’re willing to move beyond their comfort zone to find what they need to thrive. We should be as bold.

Christopher Lowe, PhD, Director of the California State University Long Beach Shark Lab

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Question du mois - Mai 2019

Nos participants ont répondu à la question du mois de mai. Et vous, quelle serait l'une des choses sur votre «bucket List »?

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Tips & Co. #358 - Not being unhappy does not mean that you are happy!

According to Barbara Fredrickson, one of the pioneers of positive psychology and author of Love 2.0: “Positive emotions open the mind and broaden the range of both thoughts and actions. They result in accommodating, welcoming, creative and receptive behaviours.”

Positive emotions such as joy, happiness, gratitude, wonder, enthusiasm, inspiration and love are the sources of deep satisfaction.

In contrast to depression, sadness or disappointment, which usually become part of a vicious cycle, positive emotions lead to a positive cycle as they help us welcome new ideas and experiences and influence how we deal with adversity.

Careful... This does not mean that emotions are simply reduced to a system of neutrality. Positive emotions are not achieved simply through the absence of negative emotions.

As such, removing negative emotions is not sufficient and we must actively develop positive emotions in order to expand our intellectual and emotional universe.

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Les participants le disent…

« Vraiment une formation extraordinaire, et habituellement, je suis très critique! Tout le personnel devrait suivre cette formation, il y aurait un gain d’efficacité! »

Ville de Québec

Témoignages des participants

…et nos clients aussi!

« C’est avec un grand professionnalisme que l’entreprise a offert une formation attrayante et de qualité à nos employés. Nous sommes particulièrement satisfaits des résultats obtenus grâce à cette intervention et il nous fera plaisir de retravailler avec Solutions & Co. dans l’avenir. »

Xavier Aymé, Chef des opérations | Mercator Canada Inc.

Témoignages des clients

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